08 / LEGAL TERMS
鱼丸游戏使用条款,逐条写明白
注册、实名、充值和退款,家里孩子能玩多久、能花多少,这些问题的答案都在下面。鱼丸游戏的账号在 iOS 与 Android 两端通用,规则对两端一致;每条规则带固定编号,遇到争议时把编号写进邮件,沟通会快很多。
账号与实名
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账号的所有权归平台,使用权归完成注册的你。
同一手机号在同一时间只绑定一个主账号,多端登录共用这份进度。
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进入充值、对战匹配和社交功能之前,需要先完成实名认证。
实名信息提交后不能自行修改,填写时请与证件保持一致,避免后续核对失败。
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账号不能转让、出借、出租,也不能拿来交换其他账号或物品。
因出借造成的进度丢失、道具损失和纠纷,由账号持有人自行承担。
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密码、短信验证码和第三方登录授权,只掌握在自己手里。
客服不会以任何理由向你索要密码或验证码,遇到这类索要请立即举报。
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忘记密码或换机后登不进去,先用账号找回工具自助处理。
自助走不通时,把注册手机号和任意一笔订单号发到客服邮箱,我们按记录帮你核对。
虚拟物品与充值
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游戏内货币、道具和装扮属于使用许可,不能兑换现金,也不能在账号之间转移。
账号注销或被封停之后,未使用的虚拟物品一并失效,请提前安排。
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充值支持微信支付、支付宝与 Apple 内购三种方式。
订单记录保留 24 个月,在帮助中心的订单查询里凭订单号就能调出完整记录。
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扣款成功但道具没到账,先查订单状态,多数情况几分钟内会补发。
超过 30 分钟仍未到账,带上订单号和支付截图联系客服,不用重复下单。
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同一订单被重复扣款,核实后会把多扣的部分退回。
退款原路返回,到账时间由支付渠道决定;Apple 内购以苹果侧的处理进度为准。
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未成年人在未告知监护人的情况下产生的充值,监护人可提出退款申请。
申请时提供账号 ID、订单号、监护关系说明和支付凭证,核实后按实际情况处理。
未成年人使用
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完成实名认证后,系统按填写的年龄判断对应的时长与消费档位。
档位随年龄增长自动调整,不需要重新提交资料,也不必联系客服改档。
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未成年人账号在限制时段之外无法进入游戏,节假日与平日的时长分别计算。
当天时长用完后不能再进入,次日恢复,进度与道具不会因此丢失。
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单次充值和每月累计充值都设有上限,超出上限的支付会被拦截。
看到拦截提示时不要反复尝试支付,反复下单容易产生重复订单。
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家长想查看孩子的游戏时长和消费记录,可用注册手机号发邮件给客服。
邮件里附上账号 ID 和监护关系说明,工作日 9:00–18:00 内会收到回复。
内容与标识
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站内的文字说明、界面图形、图标与版式,由平台制作和维护。
游戏内的美术、剧情和角色素材归各自的研发工作室所有。
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出于介绍、测评或教学目的引用站内内容,注明来源并保留原意即可。
引用时不要删改数据,也不要把片段拼接成容易误导的表述。
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将站内内容用于商业用途、批量抓取或二次分发,需要事先取得书面同意。
把用途和使用场景写清楚发到信息邮箱,我们会在几个工作日内答复。
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游戏名称、标识与品牌口号的使用,同样遵循上面这几条。
发现冒用或仿冒的站点,欢迎通过举报渠道告知,举报会在 24 小时内完成初审。
条款调整与联系
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条款调整以版本号为单位记录,每次改动都会写进变更与专题页。
改动条目会标明涉及哪一章哪一条,方便你对照旧版本查看差异。
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涉及充值、退款和未成年人限制的调整,会在生效前提前公示。
公示期内可以在帮助中心查找说明,也可以直接发邮件提出疑问。
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对条款有疑问,发邮件到 service@yuwang-play.com.cn。
工作日 9:00–18:00 内回复;紧急问题请附账号 ID 与截图,处理会更快。
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站点由鱼丸游戏团队运营,备案号为桂ICP备44730731号。
其他联系方式以联系我们页面列出的信息为准。