08 / LEGAL TERMS

鱼丸游戏使用条款,逐条写明白

注册、实名、充值和退款,家里孩子能玩多久、能花多少,这些问题的答案都在下面。鱼丸游戏的账号在 iOS 与 Android 两端通用,规则对两端一致;每条规则带固定编号,遇到争议时把编号写进邮件,沟通会快很多。

  • 现行有效
  • 共 5 章 22 条
  • 改动写入变更与专题
由等宽数字与横线组成的条款索引纹理,行间点缀珊瑚橙编号

账号与实名

  1. 账号的所有权归平台,使用权归完成注册的你。

    同一手机号在同一时间只绑定一个主账号,多端登录共用这份进度。

  2. 进入充值、对战匹配和社交功能之前,需要先完成实名认证。

    实名信息提交后不能自行修改,填写时请与证件保持一致,避免后续核对失败。

  3. 账号不能转让、出借、出租,也不能拿来交换其他账号或物品。

    因出借造成的进度丢失、道具损失和纠纷,由账号持有人自行承担。

  4. 密码、短信验证码和第三方登录授权,只掌握在自己手里。

    客服不会以任何理由向你索要密码或验证码,遇到这类索要请立即举报。

  5. 忘记密码或换机后登不进去,先用账号找回工具自助处理。

    自助走不通时,把注册手机号和任意一笔订单号发到客服邮箱,我们按记录帮你核对。

虚拟物品与充值

  1. 游戏内货币、道具和装扮属于使用许可,不能兑换现金,也不能在账号之间转移。

    账号注销或被封停之后,未使用的虚拟物品一并失效,请提前安排。

  2. 充值支持微信支付、支付宝与 Apple 内购三种方式。

    订单记录保留 24 个月,在帮助中心的订单查询里凭订单号就能调出完整记录。

  3. 扣款成功但道具没到账,先查订单状态,多数情况几分钟内会补发。

    超过 30 分钟仍未到账,带上订单号和支付截图联系客服,不用重复下单。

  4. 同一订单被重复扣款,核实后会把多扣的部分退回。

    退款原路返回,到账时间由支付渠道决定;Apple 内购以苹果侧的处理进度为准。

  5. 未成年人在未告知监护人的情况下产生的充值,监护人可提出退款申请。

    申请时提供账号 ID、订单号、监护关系说明和支付凭证,核实后按实际情况处理。

未成年人使用

  1. 完成实名认证后,系统按填写的年龄判断对应的时长与消费档位。

    档位随年龄增长自动调整,不需要重新提交资料,也不必联系客服改档。

  2. 未成年人账号在限制时段之外无法进入游戏,节假日与平日的时长分别计算。

    当天时长用完后不能再进入,次日恢复,进度与道具不会因此丢失。

  3. 单次充值和每月累计充值都设有上限,超出上限的支付会被拦截。

    看到拦截提示时不要反复尝试支付,反复下单容易产生重复订单。

  4. 家长想查看孩子的游戏时长和消费记录,可用注册手机号发邮件给客服。

    邮件里附上账号 ID 和监护关系说明,工作日 9:00–18:00 内会收到回复。

内容与标识

  1. 站内的文字说明、界面图形、图标与版式,由平台制作和维护。

    游戏内的美术、剧情和角色素材归各自的研发工作室所有。

  2. 出于介绍、测评或教学目的引用站内内容,注明来源并保留原意即可。

    引用时不要删改数据,也不要把片段拼接成容易误导的表述。

  3. 将站内内容用于商业用途、批量抓取或二次分发,需要事先取得书面同意。

    把用途和使用场景写清楚发到信息邮箱,我们会在几个工作日内答复。

  4. 游戏名称、标识与品牌口号的使用,同样遵循上面这几条。

    发现冒用或仿冒的站点,欢迎通过举报渠道告知,举报会在 24 小时内完成初审。

条款调整与联系

  1. 条款调整以版本号为单位记录,每次改动都会写进变更与专题页。

    改动条目会标明涉及哪一章哪一条,方便你对照旧版本查看差异。

  2. 涉及充值、退款和未成年人限制的调整,会在生效前提前公示。

    公示期内可以在帮助中心查找说明,也可以直接发邮件提出疑问。

  3. 对条款有疑问,发邮件到 service@yuwang-play.com.cn。

    工作日 9:00–18:00 内回复;紧急问题请附账号 ID 与截图,处理会更快。

  4. 站点由鱼丸游戏团队运营,备案号为桂ICP备44730731号。

    其他联系方式以联系我们页面列出的信息为准。

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